1. Identificación del responsable
POWER LIFT PANAMÁ, S.A., sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Panamá, en adelante "PLP", es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila y utiliza en el desarrollo de sus actividades comerciales.
PLP tiene como actividad principal la venta, alquiler, mantenimiento, reparación, instalación y servicio técnico de equipos y maquinaria industrial, de construcción y otros, incluyendo, entre otros, montacargas, plantas eléctricas, equipos de limpieza industrial, mantenimientos preventivo y correctivo, venta de repuestos y otros equipos relacionados.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, los titulares podrán comunicarse a:
POWER LIFT PANAMÁ, S.A.
Dirección: Zona 1 – Terminal Industrial, Bodega 205, Don Bosco, Panamá, República de Panamá.
Correo electrónico: info@powerlift.com.pa
Teléfono: 236-5000
2. Objeto de esta Política
La presente Política establece los criterios y condiciones bajo los cuales PLP recolecta, utiliza, almacena, conserva, comunica y, cuando corresponda, elimina datos personales obtenidos en el desarrollo de sus actividades.
PLP reconoce el derecho de toda persona a la protección de sus datos personales y se compromete a realizar su tratamiento de conformidad con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019, sobre Protección de Datos Personales, el Decreto Ejecutivo No. 285 de 28 de mayo de 2021, y demás normativa aplicable en la República de Panamá.
3. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la naturaleza de la relación con PLP, podrán recopilarse los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido.
- Número de identificación personal.
- Dirección física y comercial.
- Número de teléfono y nombre de usuario de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Información de facturación y pago, incluyendo número de cuentas bancarias, tipo de cuenta y banco tenedor.
- Información necesaria para la entrega, instalación, mantenimiento o retiro de equipos.
- Información relacionada con la empresa, cargo o función que desempeña el titular.
- Registros de comunicaciones y solicitudes realizadas a PLP.
- Información necesaria para cotizaciones, órdenes de compra, contratos, alquileres, ventas, servicios técnicos y mantenimiento, incluyendo información crediticia en general.
- Cualquier otra información que resulte necesaria para establecer, ejecutar o administrar una relación comercial o contractual.
PLP aplicará el principio de proporcionalidad, procurando recopilar únicamente aquellos datos personales que sean adecuados, pertinentes y limitados al mínimo necesario en relación con la finalidad para la cual serán tratados.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, consultas y cotizaciones.
- Establecer y administrar relaciones comerciales y contractuales.
- Gestionar ventas, alquileres, entregas, instalaciones, mantenimiento, reparaciones y servicios técnicos.
- Contactar al cliente, proveedor o interesado en relación con los productos o servicios solicitados.
- Gestionar facturación, pagos, cobros y obligaciones contables y administrativas.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables a PLP.
- Gestionar reclamaciones, solicitudes y procesos relacionados con los servicios prestados.
- Mantener registros necesarios para la seguridad, administración y adecuada operación de la empresa.
- Enviar información comercial, promociones o comunicaciones sobre productos y servicios de PLP, cuando corresponda y exista el consentimiento o fundamento legal requerido.
- Cualquier otra finalidad directamente relacionada con las anteriores y permitida por la legislación aplicable.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados, salvo que exista autorización del titular o una base legal que permita dicho tratamiento. Este criterio responde al principio de finalidad reconocido por la regulación aplicable.
5. Base legal para el tratamiento
PLP tratará datos personales cuando exista una de las condiciones permitidas por la legislación panameña, incluyendo el consentimiento del titular, cuando sea necesario para la ejecución de una relación contractual o precontractual o en general de naturaleza comercial, cuando exista una obligación legal, o cuando concurra cualquier otra condición legalmente permitida.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, PLP procurará que este sea obtenido de manera libre, informada e inequívoca y conservará los mecanismos necesarios para acreditar dicho consentimiento.
6. Comunicación y transferencia de datos
PLP podrá comunicar o transferir datos personales a terceros cuando ello resulte necesario para la prestación de sus servicios, la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista autorización o fundamento legal para hacerlo.
Esto podrá incluir, según corresponda, proveedores de servicios tecnológicos, contables, administrativos, logísticos, de transporte, mantenimiento, instalación, servicios profesionales, asociaciones de créditos u otros proveedores que requieran acceso a determinada información para prestar servicios a PLP.
Los terceros que tengan acceso a datos personales deberán utilizarlos únicamente para las finalidades autorizadas y mantener las medidas de confidencialidad y seguridad correspondientes.
7. Confidencialidad y seguridad
PLP adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.
El acceso a los datos personales estará limitado, según corresponda, al personal, colaboradores, proveedores o terceros que necesiten conocerlos para el cumplimiento de sus funciones o de las finalidades previstas en esta Política.
La obligación de confidencialidad subsistirá aun después de terminada la relación contractual o comercial, cuando corresponda.
8. Conservación de los datos
PLP conservará los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener la relación contractual o comercial correspondiente, cumplir obligaciones legales y administrativas, atender reclamaciones o ejercer y defender derechos.
Una vez cumplidos dichos fines y vencidos los períodos legales de conservación aplicables, los datos serán eliminados, destruidos o anonimizados de manera segura, según corresponda, bajo procedimientos internos implementados en PLP.
9. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales podrán ejercer, conforme a la legislación panameña, sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales mantiene PLP y cómo son tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente corresponda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos establecidos por la legislación.
- Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos personales en los casos y condiciones establecidos por la normativa aplicable.
La Ley establece, entre otros, plazos máximos de diez (10) días hábiles para atender solicitudes de acceso, cancelación y portabilidad, y de cinco (5) días hábiles para solicitudes de rectificación; el derecho de oposición tiene, como regla, efecto inmediato, sujeto a las excepciones legales.
10. Ejercicio de los derechos
El titular podrá ejercer sus derechos mediante comunicación dirigida a:
Correo electrónico: info@powerlift.com.pa
La solicitud deberá permitir identificar al titular y especificar claramente el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. PLP podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar accesos no autorizados.
Cuando la solicitud sea presentada mediante apoderado, este deberá acreditar su representación mediante carta o poder de autorización la cual deberá estar notariada. PLP se reserva el derecho de solicitar otros documentos o realizar comprobaciones de forma independiente sobre la identidad, autorización y finalidad en este tipo de casos.
11. Datos de terceros proporcionados a PLP
Cuando un cliente, proveedor o cualquier tercero proporcione a PLP datos personales pertenecientes a otra persona, declara y garantiza que cuenta con la autorización o fundamento legal necesario para proporcionar dichos datos y para permitir su tratamiento conforme a la finalidad correspondiente.
12. Actualización de la Política
PLP podrá modificar o actualizar esta Política cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o a las características de sus actividades.
La versión vigente estará disponible en www.powerlift.com.pa u otro medio habilitado para tal fin que será de conocimiento público.
13. Legislación aplicable
La presente Política se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República de Panamá, particularmente la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales, su reglamentación y demás disposiciones aplicables.
Fecha de actualización: 25 de agosto de 2026